Гарантийный срок на всю продукцию MANZA - 30 дней с даты продажи.
Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней, но на практике это происходит гораздо быстрее.
Для сезонных товаров (например, шубы, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
— Износ во время эксплуатации;
— Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
— Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;
— Образование катышек;
— Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Важно! Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.
Остались вопросы? Мы рады будем помочь вам:
Вы можете обратиться к нам по номеру +7 901-117-61-06 c понедельника по пятницу с 9 до 17:00 по Московскому времени.

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар имеет первоначальный вид без следов какого-либо его использования, сохранены его потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара - товарная накладная, кассовый чек. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке со всеми этикетками (фабричными ярлыками, бирками).
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара без стоимости доставки Заказа, оплаченной Покупателем, и за вычетом суммы расходов Продавца, связанных с возвратом Товара Покупателю, не позднее, чем через 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращаемого товара. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
При возврате все расходы на логистику и доставку несет покупатель. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях нарушения товарного вида Товара.
На всю продукцию, приобретаемую в интернет- магазине https://manza.me, распространяется гарантия производителя.

Для оформления возврата нужно:
1. Ознакомиться с условиями возврата и убедиться, что у вас возвратный случай
2. Распечатать и заполнить заявление на возврат по ссылке Его нужно будет вложить и вернуть вместе с изделием.
3. Написать нам на почту manzame@bk.ru письмо с указанием имени и номера телефона, на который оформляли заказ.
Наш менеджер свяжется с вами в течение 24 часов и поможет оформить возврат.
Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата через 10 дней после получения нами изделия. Стоимость доставки возврата товара Покупатель оплачивает сам. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
По всем вопросам вы можете обратиться к нам по номеру +7 901-117-61-06 с понедельника по пятницу с 9 до 17:00 по Московскому времени